Sık sorulan sorular
Vitrin'in nasıl çalıştığı, paketler, ödeme, bağlı hesaplar ve gizlilik hakkında en çok sorulanlar. Aradığını bulamazsan iletişim formundan yaz.
Genel
Vitrin nedir?
Vitrin, Art'st Studio'nun küçük işletmeler, dükkanlar ve içerik üreticileri için hazırladığı paylaşım uygulamasıdır. Ürün fotoğrafından her platform için Türkçe başlık, açıklama ve etiket hazırlar; sen onaylayınca paylaşır veya ileri bir tarihe planlar.
Vitrin'i kimler kullanabilir?
Ürün ya da hizmet tanıtan herkes: butikler, kafeler, kuaförler, el yapımı ürün satanlar, e-ticaret mağazaları ve içerik üreticileri. Tasarım veya metin yazma bilgisi gerekmez.
Telefonda kullanabilir miyim?
Evet. Vitrin telefon, tablet ve bilgisayarda tarayıcıdan çalışır. iPhone'da Safari'de Paylaş > Ana Ekrana Ekle ile uygulama gibi açabilirsin. Android için ayrıca uygulama da vardır.
Paylaşım ve hesaplar
Hangi platformlarda paylaşım yapabilirim?
Instagram, Facebook Sayfası, TikTok, YouTube, X ve LinkedIn. Ücretsiz pakette yalnızca Instagram açıktır. Hesap bağlantıları, ilgili platformların uygulama onay süreçlerine göre kademeli olarak açılır.
Instagram hesabımı bağlamak için ne gerekir?
Instagram hesabının profesyonel (İşletme veya İçerik Üreticisi) hesap olması gerekir. Ayarlar'daki Bağlı hesaplar bölümünden Bağla'ya basıp Instagram'ın izin ekranında onay vermen yeterlidir. Kişisel hesaplara otomatik paylaşım yapılamaz; bu Instagram'ın kuralıdır.
Metinleri kim yazıyor? Ben onaylamadan paylaşılır mı?
Metni yapay zekâ, fotoğrafına ve yazdığın ürün adına bakarak taslak olarak hazırlar. Sen onaylamadan hiçbir şey paylaşılmaz; her kelimeyi değiştirebilirsin.
Gönderileri ileri bir tarihe planlayabilir miyim?
Evet. Paylaşım takvimi olan paketlerde gönderiyi istediğin gün ve saate planlarsın; zamanı gelince Vitrin senin yerine yayınlar.
Paylaşım hakkım bitince ne olur?
Paylaş ekranı yerine Paketler sayfasına yönlendirilirsin. Hakkın yeni dönemde yenilenir ya da daha yüksek bir pakete geçebilirsin.
Paketler ve ödeme
Vitrin ücretsiz mi?
Evet, ücretsiz paket vardır: sınırlı sayıda Instagram paylaşımı ve metin üretimi içerir, reklam gösterir. Daha fazla paylaşım, tüm platformlar ve reklamsız kullanım için ücretli paketler bulunur. Güncel haklar ve fiyatlar Paketler sayfasındadır.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Paketler sayfasındaki fiyatlar KDV hariç gösterilir. KDV ödeme ekranında ayrıca eklenir ve ödeyeceğin toplam tutar ödeme onayından önce yazılır.
Kart bilgilerim saklanıyor mu?
Hayır. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında tamamlanır. Kart numaran Vitrin'e gelmez ve saklanmaz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Hesap sayfasından yenilemeyi istediğin zaman durdurabilirsin. Açık süren bitene kadar paketini kullanmaya devam edersin. İade koşulları İptal ve İade sayfasındadır.
Gizlilik ve veriler
Vitrin hesaplarımdan hangi verilere erişiyor?
Yalnızca paylaşım için gereken izinler istenir: profil adı, gönderi yayınlama ve Vitrin'den paylaştığın gönderilerin yorum ve etkileşim sayıları. Özel mesajların ve takipçi listen okunmaz. Ayrıntı Gizlilik Politikası'ndadır.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Bağlı bir sosyal hesabın iznini Ayarlar > Bağlı hesaplar'daki Kes düğmesiyle hemen kaldırırsın. Hesabını tamamen silmek için Ayarlar > Hesabı sil'e bas ve onay için SİL yaz. Gönderiler, görseller, bağlı hesaplar ve ayarlar silinir; sosyal hesap izinleri geri alınır, abonelik iptal edilir. Yasal olarak saklanması gereken ödeme kayıtları dışında her şey silinir. Giriş yapamıyorsan İletişim formundan yaz.
Çerezleri nasıl yönetirim?
İlk girişte çıkan çerez bildiriminde Kabul et veya Yalnızca zorunlu seçeneğini seçersin. Kararını daha sonra Ayarlar'daki gizlilik ve reklam bölümünden değiştirebilirsin.
Destek
Sorun yaşarsam kime ulaşırım?
İletişim sayfasındaki formu doldurman yeterli. Mesajın doğrudan ekibimize gelir ve en kısa sürede dönüş yaparız.
Ayrıntılar: Paketler, Gizlilik, Kullanım koşulları, Veri silme, Rehber.